Quel sont mes possibilités de livraison ?

Chaque créateur, producteur ou commerçant utilise ses propres moyens de livraison. Vous pouvez les voir à droite de la fiche produit, sous le nom du producteur.

Qu’est ce que les points Piwii ?

Pour chaque achat, vous gagnez des points Piwii. Vous pourrez les utiliser pour vos prochains achats ou comme dons à des associations locales.

Comment obtenir ma facture ?

Une preuve d’achat est disponible dans votre Espace Client dès le passage de votre commande.
Vous pouvez y accéder depuis la rubrique mes commandes.

Comment retourner un article ?

Vous pouvez nous contacter, nous transmettrons votre demande auprès de la boutique.

Les paiements sur Piwii sont ils sécurisés ?

Il est important de savoir que le paiement de votre commande s’effectue directement auprès de notre partenaire Stripe.

Le fait de communiquer votre numéro de carte de crédit sur le serveur bancaire au moment du paiement de votre commande est entièrement sécurisé.
En effet, cette manipulation ne comporte aucun risque puisque les coordonnées de votre carte de crédit ne transitent jamais sur le réseau : elles sont cryptées grâce au protocole SSL (Cadenas Vert en haut à gauche de votre navigateur).

Comment contacter Piwii ?

Vous avez plusieurs possibilités :

1 – Via notre Chatbot en bas à droite de la fenêtre en vous connectant avec votre compte Facebook. Vous pourrez nous poser des questions et nous vous répondrons dès que possible

2 – Par mail sur hello@piwii.fr

3 – Via notre formulaire de contact